엔씨솔루션(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리 및 보호에 관한 절차와 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
사업자 회원 확인: 사업자등록증 확인을 통한 기업 회원 자격 검증, 회원 전용 가격 공개 여부 판단
견적 및 문의 응대: 제품 견적 요청·기술 문의·교정 문의·A/S 문의의 접수, 확인, 회신 및 상담 기록의 보존
서비스 제공: 관심 제품 저장, 카탈로그 및 자료 제공
마케팅 정보 전송(선택): 신제품 및 이벤트 안내 등 광고성 정보 전송. 수신 동의한 회원에 한합니다.
서비스 운영 및 보안: 서비스 안정성 확보, 부정 접속 및 침해사고 대응, 접속기록 보관·점검

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 아래와 같이 개인정보를 처리합니다. 필수 항목을 제공하지 않으면 해당 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 선택 항목은 제공하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 항목

구분	수집 목적	수집 항목	법적 근거
회원 가입 (필수)	회원 식별·인증, 회원 관리	이메일 주소, 비밀번호, 이름	「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
회원 가입 (선택)	업무 담당자 확인, 상담 응대	휴대전화번호, 회사명, 회사 홈페이지, 부서, 직위	「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
사업자 인증 (선택)	기업 회원 자격 확인, 회원 전용 가격 공개	사업자등록번호, 사업자등록증 사본	「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
마케팅 수신 (선택)	신제품·이벤트 등 광고성 정보 전송	이메일 수신 동의 여부, SMS 수신 동의 여부, 동의 일시	「정보통신망법」 제50조, 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호
견적·문의 (비회원 포함)	문의 접수 및 회신	이름, 이메일 주소, 회사명, 문의 내용, 문의 제품 및 수량, 첨부파일	「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)

2. 정보주체의 동의 없이 처리하는 항목

구분	수집 목적	수집 항목	법적 근거
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집	부정 이용 방지, 침해사고 대응, 접속기록 보관	접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보(User-Agent), 접속 일시, 최종 로그인 일시	「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(정당한 이익) 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 제8조
회원 탈퇴 처리	탈퇴 처리 및 재가입 관리, 서비스 개선	탈퇴 사유, 탈퇴 일시	「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 이행)

회사는 사상·신념, 건강, 성생활 등에 관한 민감정보와 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

처리 사무	보유 기간	근거
회원 가입 및 관리	회원 탈퇴 시까지	동의
탈퇴 회원의 사업자등록증 사본	탈퇴 후 1년까지 보관 후 파기	분쟁 대응 목적의 정당한 이익
견적·문의 기록	문의 접수일로부터 3년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
표시·광고에 관한 기록	6개월	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
서비스 접속기록	1년	「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 제8조
마케팅 정보 전송	수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지	동의

회원 탈퇴 시 회사는 이메일 주소를 식별할 수 없는 값으로 대체하고 휴대전화번호를 즉시 삭제하며, 비밀번호는 복구할 수 없도록 무효화합니다. 재가입 제한 및 분쟁 대응에 필요한 최소한의 정보(탈퇴 일시, 탈퇴 사유)만 위 기간 동안 분리하여 보관합니다.

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
파기 방법
- 전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록·저장된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 파기 대상 개인정보를 매일 자동으로 점검하여, 보유 기간이 지난 인증 정보와 만료된 접속 토큰, 탈퇴 후 1년이 지난 사업자등록증 사본을 파기하고 있습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우(법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 등)에 한하여 제공할 수 있습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무 내용	보유·이용 기간
NHN Cloud 주식회사	서비스 운영을 위한 클라우드 인프라 및 서버 운영	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
주식회사 가비아 (하이웍스 메일)	이메일 발송(회원 인증번호, 비밀번호 재설정 안내, 문의 답변 통지)	위탁계약 종료 시까지

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 회사가 이용하는 클라우드 인프라의 데이터센터는 대한민국 내에 위치합니다.

제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사의 서비스는 기업 간 거래(B2B)를 목적으로 하며 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 따라서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자의 로그인 상태를 유지하기 위하여 이용자의 웹 브라우저에 저장되는 자동 수집 장치(로컬 스토리지)를 사용합니다.

사용 목적: 로그인 상태 유지 및 재인증. 광고 목적으로는 사용하지 않습니다.
저장 항목: 로그인 인증 토큰. 이름·연락처 등 개인을 식별하는 정보는 저장하지 않습니다.
거부 방법: 이용자는 브라우저 설정을 통해 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.
- Chrome: 우측 상단 ⁝ > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 및 사이트 데이터
- Edge: 우측 상단 ··· > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
- Safari(iOS): 설정 > Safari > 고급 > 웹 사이트 데이터
- Samsung Internet: 하단 메뉴 > 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 데이터 삭제
- 로그아웃 시에도 저장된 인증 토큰은 즉시 삭제됩니다.

회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않으며, 제3자에게 행태정보를 제공하지 않습니다. 향후 이러한 서비스를 도입하는 경우 본 처리방침을 사전에 변경하여 안내합니다.

제10조 (자동화된 결정에 관한 사항)

회사는 정보주체의 권리 또는 의무에 영향을 미치는 자동화된 결정을 하지 않습니다. 사업자 회원 자격 확인은 담당자가 제출 서류를 직접 검토하여 결정합니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 하고 있습니다.

관리적 조치
- 내부관리계획의 수립·시행 및 정기적인 점검
- 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 지정하고 정기적으로 교육 실시
- 개인정보 처리 권한을 업무 범위에 따라 구분하여 부여
기술적 조치
- 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소 관리
- 관리자 계정의 접근 이력을 삭제·수정할 수 없는 형태로 1년 이상 보관·점검
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 일방향 암호화(Argon2id) 방식으로 저장
- 정보통신망을 통한 개인정보 송·수신 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용
- 사업자등록증 등 증빙 서류는 외부에서 직접 접근할 수 없는 영역에 저장하고, 권한이 확인된 요청에만 전송
- 침입 차단 및 접근 통제 설정, 보안 업데이트 적용
물리적 조치
- 개인정보가 보관된 서버는 출입이 통제되는 데이터센터에서 운영
- 서류 및 보조저장매체의 잠금장치가 있는 장소 보관

제12조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구 (「개인정보 보호법」 제35조)
개인정보 정정·삭제 요구 (같은 법 제36조)
개인정보 처리정지 요구 (같은 법 제37조)
개인정보 처리에 대한 동의 철회 (같은 법 제37조)

권리 행사 방법

회원은 웹사이트 마이페이지 > 회원정보 수정에서 직접 개인정보를 열람·정정할 수 있으며, 마이페이지 > 회원 탈퇴를 통해 동의를 철회하고 삭제를 요구할 수 있습니다.
마케팅 정보 수신 동의는 마이페이지에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
그 밖의 권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 전자우편 ncsolution0258@naver.com, 모사전송 070-4099-8888
정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
회사는 정보주체의 요구가 있을 경우 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	송준석 (대표)
연락처	031-8055-8890
전자우편	ncsolution0258@naver.com
모사전송(FAX)	070-4099-8888

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제14조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제15조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 14일부터 적용됩니다.

법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 변경 이유와 내용을 공지합니다. 다만 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경, 제3자 제공 등 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행 30일 전부터 공지합니다.

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약관 및 정책

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